Uguaglianza: intesa come costruzione attiva di rapporti che prescindono dalle differenze legate alla razza, all’età, al genere, alle condizioni sociali, all’orientamento religioso, politico e sindacale ecc.;

Equità: intesa come capacità di rispondere alle varie esigenze con equilibrio e imparzialità;

Onestà: intesa come capacità di agire nei confronti del prossimo in modo retto e sincero;

Trasparenza: intesa come capacità di porsi verso gli altri senza pregiudizi o secondi fini;

Pari opportunità: intesa come garanzia di possibilità per chiunque di realizzare le proprie aspirazioni e di sviluppare al meglio le proprie potenzialità;

Qualità: intesa come orientamento dell’Organizzazione a migliorare le proprie attività per fornire prodotti e prestazioni idonee alle richieste del cliente;

Tutela del patrimonio aziendale: intesa come rispetto dei beni e delle risorse dell’Organizzazione, attraverso un impiego responsabile degli stessi;

Riservatezza: intesa come dovere di tutti coloro che hanno relazioni con l’Organizzazione, a vari livelli, di rispettare il segreto professionale, secondo quanto stabilito da eventuale codice deontologico;

Tutela ambientale: intesa come salvaguardia e rispetto dell’ambiente, in senso lato, in cui dell’Organizzazione opera.

Ricerca della soddisfazione del cliente

Fornire un servizio che corrisponda ai livelli di qualità previsti dal settore, con una filiera di controlli di qualità che segua l’intero processo perseguendo la politica interna “Zero reclami”, obiettivo cui devono essere mirate le attività dell’organizzazione.

La puntualità, rapidità e flessibilità nel rendere disponibile al Cliente le adeguate risorse, rispettando completamente i requisiti definiti in fase contrattuale.

Garantire, tramite numerosi controlli in process, un servizio valido ed affidabile nel tempo.

Avere un parco fornitori qualificato e costantemente tenuto sotto controllo.
Coinvolgimento del personale

L’azienda si fa promotrice della formazione continua, come strumento essenziale per la costante crescita ed il mantenimento di uno standard qualitativamente elevato di tutte le prestazioni offerte

Tenere costantemente informato tutto il personale aziendale sugli obiettivi e sui risultati conseguiti dall'azienda.

Valutare e premiare il personale che dà un contributo rilevante per il miglioramento dei processi.
L'interfaccia con il mercato

Aumentare costantemente il giro di affari, sia esso riguardante il mercato dei privati che di quello delle aziende, attraverso l’adozione di strategie di marketing oppure attività promozionali per far conoscere la gamma di prodotti/servizi offerti.

Aumentare la potenzialità sul territorio ottimizzando le lavorazioni già acquisite nel tempo e acquisendone di nuove attraverso la cura dell’immagine aziendale e degli aspetti commerciali.
Certificazioni aziendali

Mantenere la certificazione per la gestione qualità secondo norma ISO 9001:2015

Verificare l'applicazione del sistema di gestione attraverso informazioni documentate, mezzi e risorse necessarie dove vengano identificate chiaramente le responsabilità, per consentire un miglioramento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi fissati e la qualità del servizio reso.

Determinare i rischi e le opportunità che è necessario affrontare per garantire che il sistema possa conseguire risultati attesi, prevenendo le possibili situazioni di non conformità e/o soddisfazione, accrescendo gli effetti desiderati dalla direzione.
La protezione dei dati personali

Verificare il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali di cui al Regolamento Europeo n. 2016/679, nonché l’impianto privacy implementato dall’Organizzazione;

Determinare i rischi e le opportunità che è necessario affrontare per garantire una corretta gestione e protezione nel trattamento di dati personali;

Tutelare i dati personali e ridurre al minimo i rischi di distruzione, di perdita degli stessi, di accesso non autorizzato e utilizzo non consentito o non conforme alle finalità di raccolta;

Individuare periodicamente e adottare misure di sicurezza tecniche ed organizzative adeguate;

Sensibilizzare il personale autorizzato circa l’importanza di una gestione corretta dei dati personali affidati dal Titolare del trattamento;

Comunicare e diffondere le informazioni verso l’esterno esclusivamente per lo svolgimento delle attività aziendali nel rispetto delle normative vigenti.
Salute e sicurezza sul lavoro

Mantenere standard di lavoro conformi alle prescrizioni legali in materia di salute e sicurezza dell’ambiente di lavoro (D.lgs. 81/08).

Salvaguardare la salute e sicurezza dei lavoratori come elemento fondamentale per assicurare una continua crescita ed un livello d’eccellenza nel proprio campo;

Rispettare scrupolosamente la legislazione vigente valutando tutti i rischi ai quali sono esposti i lavoratori ed adottando tutte le misure di prevenzione e protezione opportune;

Elaborare e mettere a punto piani di sicurezza contenenti le misure e le procedure necessarie a prevenire eventi accidentali o situazioni di emergenza nonché le misure per contenere gli effetti negativi, da adeguare in funzione dell’evoluzione delle attività;

Informare, formare, addestrare e sensibilizzare tutti i lavoratori affinché svolgano i loro compiti in sicurezza e assumano le loro responsabilità in materia di salute e sicurezza sul lavoro;

Rispettare le caratteristiche personali dei dipendenti, creando un ambiente di lavoro in cui ognuno possa esprimersi al massimo delle proprie capacità;

Adottare idonei dispositivi di protezione individuali e rispettare i protocolli di sicurezza condivisi al fine di prevenire il contagio covid-19.